МОСКВА

Самовывоз:
г. Москва, ул. Покровка 21-23/25с1
Менеджер оповестит Вас о готовности заказа.

В пределах МКАД:
По Москве действует бесплатная доставка курьером при заказе от 5 000р. Срок доставки до 3х рабочих дней не включая день заказа. При заказе до 5 000р стоимость доставки 500р. После оформления заказа мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить данные и уточнить удобное время доставки.

Доставка с примеркой бесплатная при выкупе от 10 000р. При выкупе до 10 000р стоимость доставки с примеркой 1500р. Чтобы воспользоваться этой услугой при оформлении заказа укажите в комментариях "доставка с примеркой".

• Вы можете выбрать до 6 вещей для примерки (в том числе не более 2 единиц верхней одежды).
• С вами свяжется консультант магазина в рабочее время интернет-магазина и согласует дату и время примерки.
• Вещи бронируются не раньше чем за 2 дня до примерки. Если вы планируете примерку заранее, то консультанты повторно свяжутся с вами за день до примерки для подтверждения наличия товаров.
• Курьер подождет пока вы определитесь с покупкой, а всё что не подошло увезет.

РОССИЯ

По России действует бесплатная доставка курьером при заказе от 10 000р. Доставка заказа осуществляется после 100% оплаты заказа на сайте. Срок формирования заказа до 2х рабочих дней после оплаты. После передачи посылки в транспортную компанию на электронной почты который был указан в заказе отправляется трек-номер для отслеживания посылки.
При заполнении графы «электронная почта» проверьте правильность ввода. Заказ будет доставлен по указанному Вами адресу в будние дни с 9:00 до 18:00 по-местному времени. Будьте внимательны при заполнении адреса проверьте правильность ввода. Сроки доставки рассчитываются индивидуально для каждого города.
После оформления заказа мы свяжемся с вами по телефону, чтобы подтвердить данные.



В случае отказа от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
Уточнить статус заказа, возможность примерки, сроки доставки, а также изменить информацию о доставке: +7(901)749-37-61, Divine.moscow@yandex.ru

ВОЗВРАТ

Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении*. Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине. При покупке через сайт срок на возврат товара - 7 дней** с момента получения.

Чтобы сделать возврат или обмен товара:
1. Свяжитесь с нами в профиле @divine.moscow, электронной
почте info@divine.moscow или по номеру 8 901 749-37-61 в течение 7 дней после получения товара из интернет- магазина, сообщив номер заказа.
2. Внимательно заполните все поля заявления на возврат
Скачать заявление на возврат
3. Тщательно упакуйте товар, обязательно приложите бланк возврата и чек внутрь посылки.
4. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери за ваш счет по адресу: Москва, ул. Покровка 21-23/25c1. Получатель - ООО Дивайн, контактный телефон 8 901 749-37-61.

Срок обработки и одобрения возврата до 3х рабочих дней с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту в срок от 1 до 10 рабочих дней. Обращаем ваше внимание,
что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Обращаем ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные
и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.



*Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1.
**В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".